LINE WORKS:不只是聊天工具
最近发现一个超好用的企业级通讯工具——LINE WORKS!作为LINE的企业版,它不仅保留了LINE的便捷性,还加入了很多适合企业使用的功能。最让我惊喜的是它的营销工具,简直是企业推广的利器!
群发消息:一键触达所有客户
还记得以前做推广时,要一个个给客户发消息,手都酸了。现在用LINE WORKS的群发功能,可以同时给5000个客户发送消息!而且还能设置定时发送,比如在客户最活跃的时段自动推送促销信息。上周我们公司做活动,用这个功能发送优惠券,转化率提高了30%呢!
聊天机器人:24小时在线客服
最让我感动的是它的智能客服功能。设置好常见问题的自动回复后,客户随时咨询都能得到即时响应。我们公司的小机器人"小L"已经能处理80%的常规咨询了,大大减轻了客服团队的压力。而且它还会学习,回答得越来越精准!
数据分析:让营销更精准
作为一个数据控,我超爱它的数据分析功能。可以清楚地看到每条消息的打开率、点击率,还能分析客户画像。通过这些数据,我们优化了发送时间和内容,现在每次活动的参与度都比以前高很多。
与其他工具的无缝对接
最棒的是它能和CRM系统、电商平台无缝对接。客户信息自动同步,订单状态实时更新,再也不用在不同系统间来回切换了。上周我们把它和公司的会员系统打通,现在可以直接在LINE WORKS里查看会员积分和消费记录,客户体验提升了好多!
用了LINE WORKS三个月,我们公司的客户满意度提高了,营销成本降低了,团队协作也更顺畅了。如果你也在找好用的企业营销工具,强烈推荐试试看!