当流量红利褪去，精准营销才是王道
最近和几个做电商的朋友聊天，大家都在感叹现在的流量越来越贵了。以前随便发个朋友圈都能带来不少订单，现在就算天天发广告，转化率也低得可怜。这让我想起上周在星巴克遇到的一个做母婴用品的小姐姐，她苦恼地说："每天发十几条朋友圈，结果都是那几个老客户在点赞，新客户根本看不到。"
其实这个问题很好解决——你需要一个精准的内容推送工具。不是所有客户都对同一类内容感兴趣，就像我不会把咖啡的广告推送给只喝奶茶的人。
为什么传统推送方式失效了？
记得三年前我做第一个公众号的时候，随便发篇推文都能有几千阅读量。现在呢？粉丝数涨了十倍，阅读量反而降了一半。问题就出在内容同质化和信息过载上。
上周我测试了一个很有趣的数据：给同一批客户推送不同内容。A组收到的是通用版广告，B组收到的是根据他们浏览记录定制的推荐。结果B组的点击率是A组的3.7倍！这个差距够吓人吧？
三步打造精准推送系统
第一步：给客户贴标签
我有个做健身工作室的朋友特别聪明，他给会员做了详细分类：减肥人群、增肌人群、产后修复人群...然后针对不同人群推送不同的课程内容。三个月后他的续卡率提高了40%！
第二步：选择合适的推送时机
通过分析后台数据发现，我的读者们最活跃的时间段是晚上8-10点。于是我把重要内容都调整到这个时间段推送，打开率立刻提升了25%。记住，在正确的时间遇到对的人，效果事半功倍。
第三步：持续优化内容
上个月我做了个实验：给同一批用户推送了两个版本的文案。A版本是直白的促销信息，B版本是用户案例故事。结果B版本的转化率高出60%！这说明现在的消费者更愿意为"价值"买单，而不是为"广告"买单。
这些工具让你事半功倍
市面上有很多好用的营销自动化工具，比如可以自动分析用户行为的CRM系统，能根据用户画像智能分组的推送平台，还有可以A/B测试不同文案效果的数据分析工具。不过最重要的还是持续优化的心态，毕竟没有一劳永逸的营销方案。
最后分享个小故事：上周我去剪头发，发型师跟我说他现在会给不同发质的客户推荐不同的护理方案。结果不仅客单价提高了，客户满意度也上去了。你看，精准营销的道理在哪里都适用，不是吗？
